سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة التعامل مع البيانات عند استخدام خدمة Asia2TV بوصفك زائرًا أو عضوًا أو متواصلًا مع الدعم. تشمل الميزات التي تختار استخدامها مثل الحساب والمشاهدة والاشتراك والتعليقات والرسائل؛ لا تحتاج كل زيارة إلى جميع فئات البيانات المذكورة هنا.

Asia2TV هو اسم الخدمة التي تتواصل معها بخصوص هذه السياسة. تُعرض قنوات التواصل المفعلة في صفحة «تواصل معنا»، ويمكن توجيه طلب خصوصية من خلالها. خدمات الدفع وتسجيل الدخول والمشغلات الخارجية لها سياسات مستقلة عندما تتعامل معها.

نحصل على المعلومات التي تقدمها في النماذج والإعدادات والمراسلات، وعلى بيانات استخدام وأمان تنتج عند تشغيل الخدمة. وقد نحصل على تأكيدات عمليات من مزود الدفع أو معلومات هوية محدودة من مزود الدخول الذي تختاره.

لا ترسل معلومات حساسة لا تتطلبها المشكلة. يوضح الجدول التالي أمثلة مرتبطة بوظائف المنصة؛ يعتمد ما يُحفظ فعليًا على الميزات التي تستخدمها والحقول التي تملؤها.

الحساب والدخول

اسم المستخدم والبريد وبيانات الملف التي تضيفها، ومعرّف مزود الدخول عند استخدامه. لإنشاء الحساب والتحقق من الوصول وإدارة تفضيلاتك.

الأجهزة والأمان

الجلسات والأجهزة ووقت الدخول وعنوان الشبكة ومعلومات المتصفح. لحماية الحساب وضبط الوصول ومعالجة الاستخدام غير المعتاد.

المشاهدة والتفاعل

تقدم المشاهدة والقوائم والمتابعات والتقييمات والتعليقات وأحداث الاستخدام. لاستكمال المشاهدة وعرض اختياراتك وتشغيل المجتمع وفحص استحقاقات الخدمة.

الاشتراك والمعاملات

الباقة والحالة والمبلغ والعملة ومرجع العملية وبيانات الدافع التي يرسلها المزود أو ترفقها بطلبك. للتفعيل والمطابقة والفوترة والاسترداد.

الدعم والمراسلات

الرسائل والمرفقات وموضوع الطلب وردود الفريق. لفهم المشكلة والتحقق منها ومتابعة الحل.

بيانات تقنية وتفضيلات

ملفات الارتباط والتخزين المحلي واللغة والمظهر وسجلات الأخطاء والاستخدام. لاستمرار الجلسة وتذكر الاختيارات وفهم الأعطال وأداء الصفحات.

تشمل الأغراض تنفيذ الخدمة التي تطلبها، وإدارة العضوية والمدفوعات، وتذكر تقدم المشاهدة، وإظهار تفاعلات المجتمع، والرد على الدعم، وتأمين الحسابات ومكافحة إساءة الاستخدام، وفهم الأعطال وتحسين الأداء.

عندما يتطلب القانون تحديد أساس للمعالجة، يرتبط ذلك بحسب الحالة بتنفيذ الخدمة أو التزام قانوني أو مصلحة مشروعة في الأمان والتشغيل مع مراعاة حقوقك، أو موافقتك عندما تكون مطلوبة. الاشتراك في نشرة أو السماح بإشعارات المتصفح اختيار منفصل عن الحاجة إلى رسائل الحساب والمعاملات.

عند الدفع عبر PayPal، تعالج واجهة المزود بيانات وسيلة الدفع وفق سياسته. تتعامل المنصة مع بيانات العملية اللازمة لتأكيدها وربطها بحسابك، مثل المرجع والمبلغ والعملة والحالة وبيانات الدافع المتاحة. حقول الدفع لدى المزود ليست طلبًا لإرسال بيانات البطاقة إلى فريق الدعم.

قد تُستخدم سجلات المشاهدة والتنزيل المرتبطة بالحساب لتقييم أهلية الاسترداد. إذا أرسلت إيصالًا للمطابقة، أخفِ أي معلومات لا تلزم لتحديد العملية. يمكنك مراجعة سجل اشتراكاتك ومدفوعاتك من الحساب، ومراجعة سياسة المزود لمعرفة معالجته المستقلة.

تستخدم المنصة ملفات ارتباط للجلسة والدخول وحماية الطلبات، وتخزينًا محليًا أو تخزين جلسة لتذكر بعض التفضيلات وحالة واجهات الخدمة. قد يؤدي حجب هذه الوسائل أو حذفها إلى تسجيل خروجك أو إعادة ضبط اللغة والمظهر أو بعض الاختيارات.

يمكنك إدارة بيانات المواقع وأذونات الإشعارات من إعدادات المتصفح. إيقاف إشعارات المتصفح لا يحذف سجل الإشعارات داخل الحساب. قد تستخدم خدمات الدفع أو المشغلات أو المكونات الخارجية وسائل تخزين خاصة بها، فتسري عليها سياساتها وإعداداتها. لا يعني وصف هذه الوسائل أنها كلها تعمل في كل صفحة.

المحتوى الذي تنشره في أقسام عامة، مثل التعليقات والمناقشات والتقييمات، قد يظهر للزوار أو الأعضاء بحسب إعدادات ذلك القسم، مع اسم العرض وبيانات الملف المرتبطة به. لا تستخدم المساحات العامة لتقديم تفاصيل حساب أو دفع أو شكوى تتضمن بيانات خاصة.

رسائل الدعم مخصصة لمعالجة طلبك عبر الفريق المخوّل، لكنها ليست مساحة لإرسال كلمات المرور أو رموز الدخول. عند مشاركة لقطة شاشة، راجع ما يظهر فيها من بريد أو رقم هاتف أو بيانات أشخاص آخرين قبل إرسالها.

قد يحتاج مقدمو الاستضافة والتخزين وتشغيل المحتوى والبريد والدفع إلى بيانات لازمة لأداء وظائفهم. كما قد يلزم الإفصاح للجهات المختصة عند وجود التزام قانوني أو لحماية الحقوق والتحقيق في إساءة موثقة وفق القواعد المطبقة.

عند اختيار تسجيل الدخول عبر مزود خارجي، يستقبل الموقع معرّف الحساب ومعلومات الملف الأساسية التي يتيحها المزود، ومنها البريد إن كان متاحًا. لا نطلب كلمة مرور حسابك لدى ذلك المزود. وعند فتح رابط خارجي أو التواصل عبر واتساب، راجع سياسة الجهة الأخرى قبل مشاركة المعلومات.

تختلف حاجة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض منها: تشغيل الحساب، واستمرار العضوية، والالتزامات المتعلقة بسجلات المعاملات، ومعالجة الطلبات والنزاعات، والأمان. لا تُطبَّق مدة واحدة على جميع الفئات، وقد تخضع النسخ الاحتياطية لدورة حذف مختلفة عن البيانات النشطة.

يمكنك طلب توضيح مدة الاحتفاظ لفئة تخصك أو طلب حذفها. يُراجع الطلب مع الالتزامات الواجبة؛ قد يلزم الاحتفاظ بجزء محدد لسبب قانوني أو نزاع قائم مع توضيح ذلك عند الرد. إزالة عنصر من سجل المشاهدة الظاهر لا تعني بالضرورة حذف سجل مالي أو أمني مرتبط به.

تستخدم الخدمة ضوابط وصول وجلسات ووسائل لحماية الحسابات والطلبات. لا توجد خدمة متصلة بالإنترنت يمكنها ضمان منع جميع الحوادث؛ تساعد كلمة مرور قوية ومراجعة الجلسات وعدم مشاركة رموز التحقق في تقليل المخاطر.

قد تتوزع الاستضافة أو الخدمات الخارجية على أكثر من بلد بحسب المزود المستخدم. لا تفترض أن جميع البيانات محفوظة في بلد إقامتك. يمكنك طلب معلومات عن معالجة بياناتك ومقدميها، وتُراعى المتطلبات المطبقة على نقل البيانات عبر الحدود.

راجع معلومات حسابك وأجهزتك، وأزل جلسة لم تعد تستخدمها، وعدّل تفضيلات التنبيهات والمتابعة. يمكنك إدارة قوائمك وسجل المشاهدة من الأقسام المخصصة. تتطلب بعض الإجراءات تسجيل الدخول أو التحقق لحماية حسابك.

إذا رغبت في إغلاق الحساب أو التوقف عن الخدمة، راجع التجديد التلقائي أولًا؛ حذف بيانات المتصفح أو التطبيق لا يوقف دفعات الاشتراك. ولطلب يتعلق بمعلومات خارج أدوات الحساب، استخدم موضوع «الخصوصية وبياناتي» في صفحة التواصل.

بحسب القانون المطبق وحالة الطلب، قد تشمل حقوقك معرفة طريقة استخدام بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة، وتصحيحها أو حذفها، والاعتراض أو تقييد بعض المعالجة، ونقل البيانات حيث ينطبق، وسحب موافقة سبق منحها دون التأثير في المعالجة المشروعة السابقة.

قدّم طلبًا يوضح الحق المطلوب والفئة المعنية والبريد المرتبط بالحساب. قد نطلب تحققًا متناسبًا من الهوية قبل كشف معلومات أو حذفها، ولا يلزم إرفاق وثيقة هوية من البداية. نتعامل مع الطلب وفق المدد والمتطلبات الواجبة، ونوضح أي قيد أو سبب لعدم التنفيذ. يمكنك طلب مراجعة الرد أو الشكوى لدى جهة حماية البيانات المختصة حيث ينطبق.

لا ترسل بيانات طفل أو مستنداته في التعليقات أو المحادثات العامة. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلًا قدم بيانات بصورة لا تتفق مع المتطلبات القانونية أو شروط الخدمة، تواصل معنا لطلب المراجعة والتحقق من الصفة واتخاذ الإجراء المناسب.

عند الإبلاغ عن وصول غير مصرح به أو تسريب محتمل، اذكر ما حدث والرابط والتوقيت التقريبي، دون نسخ بيانات أشخاص آخرين أو نشرها.

تعكس هذه الصفحة وظائف الخدمة الموصوفة وتاريخ تحديث الصياغة في أعلاها. قد نحدّثها مع تغير الوظائف أو متطلبات الحماية، مع بيان التغييرات الجوهرية بوسيلة مناسبة حيث يلزم.

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية استخدم قناة خاصة من صفحة التواصل. أضف عبارة «طلب خصوصية» واحتفظ بمرجع المراسلة لتسهيل متابعة الرد.